Bok tamo! Kao dobavljač strojeva za magnetronsko raspršivanje, oduševljen sam što s vama mogu podijeliti sve fantastične usluge nakon prodaje koje obično nudimo.
Montaža i puštanje u rad
Kao prvo, kada od nas kupite stroj za magnetronsko raspršivanje, mi vam ga ne šaljemo samo i kažemo "sretno". Naš tim stručnjaka doći će na vaše mjesto kako bi vodili proces instalacije i puštanja u pogon. Shvaćamo da postavljanje ove vrste visokotehnološke opreme može biti prava glavobolja, pogotovo ako niste upoznati s njom. Dakle, naši tehničari će se pobrinuti da sve bude ispravno instalirano, da su sve komponente pravilno spojene i da je stroj kalibriran za najbolji rad.
Tijekom instalacije također ćemo vam dati detaljnu demonstraciju rukovanja strojem. Pokazat ćemo vam detalje kontrolne ploče, kako postaviti različite parametre za raspršivanje i kako učitavati i ispuštati uzorke. Ova praktična obuka iznimno je važna jer vam omogućuje da odmah počnete koristiti stroj s povjerenjem.
Usluge obuke
Nudimo sveobuhvatne usluge obuke za vaše osoblje. Naši programi obuke prilagođeni su vašim specifičnim potrebama i razinama vještina vaših zaposlenika. Bilo da su članovi vašeg tima potpuni početnici ili imaju iskustva s opremom za vakuumsko premazivanje, imamo plan obuke za njih.
Obuka pokriva teoretsko znanje i praktične vještine. U teoretskom dijelu podučavat ćemo vaše osoblje o principima magnetronskog raspršivanja, različitim vrstama procesa raspršivanja i čimbenicima koji utječu na kvalitetu premaza. Ovo znanje pomoći će im da razumiju zašto su određene postavke važne i kako riješiti uobičajene probleme.
Praktična obuka je mjesto gdje se događa prava akcija. Vaši zaposlenici će upravljati strojem za magnetronsko raspršivanje pod vodstvom naših iskusnih trenera. Naučit će kako pripremiti uzorke, postaviti proces raspršivanja i pratiti kvalitetu premaza. Na kraju obuke bit će sposobni samostalno upravljati strojem i proizvoditi visokokvalitetne premaze.
Tehnička podrška
Nakon što vaš Magnetron Sputtering Machine bude spreman za rad, uvijek smo tu da pružimo tehničku podršku. Možete nam se obratiti telefonom, e-poštom ili čak live chatom na našoj web stranici. Naš tim za podršku dostupan je 24 sata dnevno, tako da ćemo bez obzira kada naiđete na problem, biti tu da vam pomognemo.
Ako imate problema sa strojem, naši će tehničari prvo pokušati daljinski dijagnosticirati problem. Postavit će vam nekoliko pitanja o simptomima, pogledati kodove grešaka na upravljačkoj ploči i provesti vas kroz neke osnovne korake za rješavanje problema. U većini slučajeva možemo riješiti problem bez potrebe da pošaljemo tehničara na vaše mjesto.
Međutim, ako je problem složeniji i ne može se riješiti na daljinu, poslat ćemo tehničara na vašu lokaciju što je prije moguće. Naši tehničari dobro su opremljeni potrebnim alatima i rezervnim dijelovima, tako da obično mogu popraviti stroj na licu mjesta.
Opskrba rezervnim dijelovima
Znamo da je pristup rezervnim dijelovima ključan za besprijekoran rad vašeg stroja za magnetronsko raspršivanje. Zato održavamo veliku zalihu rezervnih dijelova u našem skladištu. Bez obzira trebate li malu komponentu poput brtve ili veći dio poput mete za raspršivanje, možemo vam je brzo isporučiti.
Koristimo visokokvalitetne rezervne dijelove koji su posebno dizajnirani za naše strojeve za magnetronsko raspršivanje. To osigurava da će zamjenski dijelovi savršeno pristajati i raditi jednako dobro kao originalni. Kada naručite rezervne dijelove od nas, mi ćemo vam ih poslati što je brže moguće, tako da možete minimizirati vrijeme zastoja vašeg stroja.
Ažuriranja softvera
U svijetu tehnologije stvari se uvijek razvijaju, a naši strojevi za magnetronsko raspršivanje nisu iznimka. Redovito razvijamo i objavljujemo ažuriranja softvera za naše strojeve. Ova ažuriranja mogu donijeti nove značajke, poboljšati performanse stroja i popraviti sve greške ili sigurnosne propuste.
Obavijestit ćemo vas kad god bude dostupno novo ažuriranje softvera. Naš tim za podršku vodit će vas kroz proces ažuriranja kako bi osigurao da sve ide glatko. Ne morate brinuti o kompliciranim postupcima jer mi ćemo vam ih maksimalno olakšati.
Usluge održavanja
Redovito održavanje neophodno je za održavanje vašeg stroja za magnetronsko raspršivanje u vrhunskom stanju. Nudimo usluge preventivnog i korektivnog održavanja.
Preventivno održavanje uključuje planirane preglede, čišćenje i podmazivanje stroja. Naši tehničari dolazit će na vaše mjesto u redovitim intervalima kako bi provjerili stanje stroja, zamijenili sve dotrajale dijelove i uvjerili se da sve radi ispravno. To pomaže u sprječavanju većih kvarova i produljuje životni vijek vašeg stroja.
Korektivno održavanje, s druge strane, provodi se kada se stroj pokvari. Naši tehničari brzo će dijagnosticirati problem i popraviti stroj što je učinkovitije moguće. Razumijemo da vas svaka minuta zastoja može koštati, pa ćemo dati sve od sebe da vaš stroj u tren oka ponovno počne raditi.
Usporedba s drugim strojevima za premazivanje
Ako ste također zainteresirani za druge vrste strojeva za premazivanje, imamo nekoliko sjajnih opcija za vas. Na primjer, našStroj za premazivanje optičkih lećaje posebno dizajniran za premazivanje optičkih leća. Može proizvesti visokokvalitetne antirefleksne premaze, premaze protiv blještanja i druge funkcionalne premaze na lećama.
NašeStroj za vakumiranje staklasavršen je za premazivanje staklenih proizvoda. Može nanositi različite vrste premaza na staklo, kao što su premazi niske emisije, premazi za zaštitu od sunca i dekorativni premazi.
A ako tražite isplativiju opciju, našOtporni stroj za vakuumsko premazivanje isparavanjemmože biti pravi izbor za vas. Koristi otporno zagrijavanje za isparavanje materijala premaza, što je relativno jednostavan i jeftin proces.
Zaključno, kada odaberete naš Magnetron Sputtering Machine i naše usluge nakon prodaje, dobivate kompletan paket. Predani smo tome da vam pružimo najbolju podršku i osiguramo da vaš stroj radi s vrhunskom izvedbom godinama koje dolaze. Ako ste zainteresirani za naše proizvode ili imate pitanja o našim uslugama nakon prodaje, slobodno nam se obratite. Veselimo se započinjanju sjajnog poslovnog odnosa s vama!
Reference:
- Općenito znanje o tehnologiji magnetronskog raspršivanja i uslugama nakon prodaje u industriji vakuumskih premaza.
